Националната агенция за събиране на вземания (НАН), част от Flex Group, отчита значителен растеж и въвежда нов стандарт за етично и ефективно управление на вземания.
Повече от година след навлизането си на пазара в Северна Македония, НАН се утвърждава като ключов играч в сектора на събиране на вземания, демонстрирайки, че този бизнес може да бъде едновременно ефективен, професионален и етичен.
Петкратен растеж за 18 месеца
Компанията стартира с екип от едва 5 души и портфолио от около 5 000 случая. Само за 18 месеца НАН постига значителна трансформация:
Портфолио над 20 милиона евро
Над 25 000 активни случая
Петкратно увеличение на оперативния капацитет
Нов модел: от събирач към медиатор
Една от ключовите иновации е промяната в подхода към длъжниците. Вместо агресивни практики, НАН се позиционира като посредник между кредитори и длъжници, фокусирайки се върху устойчиви решения и възстановяване на финансовата стабилност.
Доверие от банковия сектор
Успехът на компанията се основава и на доверието от водещи банки и финансови институции в страната, които възлагат управлението на своите портфейли на НАН. Това е ясен индикатор за високо ниво на професионализъм и ефективност.
Човешкият фактор остава ключов
Въпреки дигитализацията и използването на алгоритми, компанията залага силно на човешкия подход. Екипът нараства до 25 специалисти, които работят с фокус върху емпатията и намирането на решения за длъжниците, позволявайки им да се върнат към нормален икономически живот.
Поглед към бъдещето
НАН планира да продължи с дигитализацията и разширяването на услугите си, като основният ѝ фокус остава върху устойчивия модел на „събиране с достойнство“ като стандарт за пазара в Северна Македония.
🔗 източник:
Прочети пълната статия